Audit des processus

Savoir où l’IA vous rendrait des heures, avant d’investir.

Première étape, comprendre : on observe le travail sur place, on chronomètre chaque ressaisie et on vous dit où l’IA et l’automatisation rendront des heures, ou pas.

Tarif
Offert
Sur place
Une demi-journée
Engagement
Aucun
  • 4 sem.du diagnostic à la mise en service, exemple d’un cabinet comptable
  • 0 nouveau logicielaprès diagnostic, dans l’exemple d’un négociant en bois

Pour qui

Tout le monde est débordé,
personne ne sait sur quoi.

Dirigeants, directeurs administratifs et financiers, responsables d’exploitation de PME de 10 à 250 personnes, sans service informatique. C’est la première de nos trois étapes (comprendre, mettre en place, faire tenir), et parfois la seule quand il n’y a rien à mettre en place.

Ça vous parle ?

Avant / après

Avant et après la visite.

Aujourd’huiAvec Raneo
Temps perduAujourd’huiUne impressionAvec RaneoDes heures par tâche et par semaine
PrioritésAujourd’huiTout semble urgentAvec RaneoChantiers classés par gain et par effort
BudgetAujourd’huiEstimé au doigt mouilléAvec RaneoPrix fixe et délai par chantier
DécisionAujourd’huiReportée faute d’élémentsAvec RaneoLancer, attendre ou renoncer, argumenté

Ce qu’on livre

Ce que vous avez en main
après la restitution.

  1. La carte de vos processus réels

    Le travail tel qu’il se fait au quotidien, poste par poste, avec les écarts par rapport à la procédure officielle.

  2. Le temps perdu, chiffré

    Chaque ressaisie, export ou relance chronométré avec la personne qui le fait. Des heures mesurées sur place, que vous pouvez vérifier.

  3. Les chantiers recommandés

    Pour chacun : ce qu’on met en place (assistant IA, automatisation, pont entre logiciels, réglage), les heures attendues, un prix fixe et un délai.

  4. Les chantiers déconseillés

    Ce qui ne vaut pas la dépense, ou qu’un réglage de vos outils suffit à corriger. C’est souvent là que vous économisez le plus.

  5. Les règles d’usage de l’IA

    Quels outils, pour quelles tâches, avec quelles données, et qui valide. Une page que l’équipe peut appliquer dès le lendemain.

  6. Un document à garder

    Quatre à six pages, lisibles par un autre prestataire. Il reste à vous, même si vous ne continuez pas avec nous.

Méthode

On regarde d’abord,
on chiffre ensuite.

Ni questionnaire à remplir ni cahier des charges à écrire : vos équipes continuent leur journée, on s’assoit à côté d’elles.

  1. Appel de 30 minutes

    30 min

    Vous nous racontez ce qui coince. On choisit ensemble les postes à observer et les personnes à rencontrer.

    Livrable : Programme de la visite

  2. Observation sur place

    Une demi-journée

    On suit le travail du jour, documents en main : d’où arrive l’information, où elle est ressaisie, où elle s’arrête.

    Livrable : Relevé chronométré des tâches

  3. Relecture avec l’équipe

    1 h

    Les personnes observées corrigent ce qu’on a mal compris. Rien n’est chiffré sur une hypothèse fausse.

    Livrable : Carte des processus validée

  4. Cadrage écrit et prix fixe

    Sous 5 jours

    On vous présente les chantiers classés par gain, avec un prix fixe et un délai pour chacun, et ceux qu’on déconseille.

    Livrable : Document de cadrage chiffré

Cas d’études

Le diagnostic dans nos exemples de projets.

Un magasinier en tenue de travail bleue devant une réserve de marchandises
  • Applications
  • Exemple
Transporteur régional, Orléans (45)

Toutes les tournées suivies depuis une seule application.

Comment un transporteur régional a remplacé les SMS et le tableur par une application de suivi des tournées, et divisé par trois les appels au bureau.

Lire l’exemple : Toutes les tournées suivies depuis une seule application.
Appels au bureau
-69 %
De saisie supprimées par jour
3 h
Du diagnostic au déploiement
6 sem.

Tarif

Un diagnostic
à nos frais.

Le diagnostic ne rend pas d’heures à lui seul : il mesure celles que vous perdez et dit ce qu’un projet vous rendrait. Il est offert : vous gardez le cadrage écrit, que le projet suive ou non.

Tarif

Offert

sans engagement, déplacement compris

Sur place : Une demi-journée

  • Une demi-journée sur place, déplacement compris
  • Le relevé chronométré, relu avec vos équipes
  • Le cadrage écrit : chantiers, prix fixes et délais
  • Aucun engagement : vous gardez le cadrage, projet ou non
Demander mon diagnostic

Secteurs

Là où on l’applique
le plus souvent.

Diagnostic et cadrage, secteur par secteur : ce qu’on observe et ce qu’on chronomètre.

Deux opérateurs en tenue bleue remplissent une fiche papier sur un poste de travail, dans un atelier où sont empilés des tubes métalliques

Le problème type

Commandes, maintenance, planning : l’information passe par le papier, le mail et la mémoire de quelques personnes.

Ce qu’on y fait

On suit une commande ou une intervention de bout en bout, de l’ADV à l’atelier, pour repérer où elle s’arrête.

Les huit services

Un service vient rarement seul.

Comprendre, mettre en place, faire tenir.
Souvent dans cet ordre.

  1. Comprendre

    Voir où l’IA et l’automatisation rendent des heures, et tirer le meilleur de ce qui existe.

  2. Mettre en place

    Assistants IA, automatisations, ponts entre logiciels, et une application seulement si rien ne suffit.

  3. Faire tenir

    Former les équipes, poser les règles d’usage de l’IA, puis l’accompagnement mensuel.

Questions fréquentes

Ce qu’on nous demande
sur ce service.

  • Chez Raneo, rien : le diagnostic est offert, déplacement compris. Une demi-journée sur place, puis le document de cadrage, qui vous reste dans tous les cas. Si vous avez plusieurs sites, on convient avec vous de ceux à visiter. Seul le projet qui suit, si vous le lancez, a un prix, fixe et annoncé avant de commencer.

  • Une demi-journée sur place, puis le cadrage écrit sous 5 jours. Avant la visite, un appel de 30 min suffit pour choisir les postes à observer. Après, une heure de relecture avec les personnes observées corrige ce qu’on aurait mal compris. Vous recevez ensuite un document de quatre à six pages, avec les chantiers classés, un prix fixe et un délai pour chacun.

  • Par une tâche qui revient chaque semaine et coûte des heures mesurables. Si elle suit des règles claires, une automatisation suffit ; si elle demande de lire des mails ou des documents, l’IA peut s’en charger. C’est ce que le diagnostic repère : on observe le travail sur place, on chronomètre les ressaisies et on classe les chantiers selon les heures rendues et le prix. Raneo, agence d’automatisation et d’IA basée à Rennes, vient partout en France, déplacement compris, et vous repartez avec un ordre de priorité argumenté.

  • L’audit d’automatisation regarde le travail des équipes, l’audit informatique regarde le matériel, le réseau et la sécurité. Pendant le diagnostic, on observe les tâches, les ressaisies et les échanges entre logiciels, et on estime ce qu’un outil peut en retirer. Si on remarque un problème d’infrastructure, comme des sauvegardes absentes, on vous le signale pour que votre prestataire informatique s’en occupe.

  • Très peu : on observe pendant qu’elles travaillent, sans préparation de leur part. Comptez une heure de relecture pour les personnes concernées, et une réunion de restitution pour la direction. Aucun questionnaire à remplir : vos équipes continuent leur journée, et on s’assoit à côté d’elles, documents en main.

  • Non, le diagnostic en tient lieu, et il part de ce qui se passe sur place plutôt que de ce qu’on imagine depuis un bureau. Si vous avez déjà des notes, des fichiers ou des devis d’autres prestataires, apportez-les : on s’en sert comme point de départ, et le document de cadrage peut ensuite servir à consulter qui vous voulez.

  • Ça arrive, et on vous le dit. Parfois un réglage de vos logiciels actuels ou une meilleure organisation suffit : dans l’exemple du négociant en bois, le diagnostic mène à régler les outils existants, sans acheter de nouveau logiciel. Le diagnostic est offert : vous gardez le document, et vous évitez une dépense inutile.

  • Oui. Le document de cadrage vous est remis et il est écrit pour être repris tel quel par une autre équipe technique : processus relevés, heures mesurées, chantiers décrits avec leur prix et leur délai. Le diagnostic étant offert, rien ne vous lie, et vous restez libre de nous rappeler plus tard pour un autre chantier.

  • Quatre à six pages qui décrivent le travail tel qu’il se fait et ce qu’il coûte en heures. On y trouve la carte de vos processus, poste par poste, le temps perdu chronométré sur chaque ressaisie ou relance, les chantiers recommandés avec le gain attendu, un prix fixe et un délai, et les chantiers déconseillés. De quoi décider en une réunion de direction.

  • Le diagnostic est la première étape ; viennent ensuite la mise en place, puis ce qui la fait tenir. On construit les chantiers retenus, au prix fixe du cadrage, en 3 à 8 semaines selon le projet, avec une version testable dès la 2e semaine. La transmission se fait sur place, avec la formation des équipes, et les corrections sont gratuites pendant 3 mois. Ensuite, l’accompagnement mensuel est proposé, à partir de 1 000 € HT par mois, sans engagement de durée imposé : un point par mois, des évolutions et le suivi des heures gagnées.

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Trente minutes pour savoir
si on peut vous aider.

Racontez-nous ce qui vous fait perdre du temps. On vous dit si ça vaut le coup, et l’ordre de grandeur du budget.